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作者：电商君

来源：电商报（ID：kandianshang）

无人工厂、无人超市、无人餐厅。。。

马云刚搞了个无人加油！

刘强东就把智能便利店开到了加油站！

让一部分人失业，彰显社会的进步，

这样真的好吗？

马云你这是非要搞到大家都失业了才开心吗？

今年7月1日，阿里在上海开了一家24小时营业的无人超市。从那时起，一场“消灭收银员、消灭导购员、消灭服务员”的零售革命，就如箭在弦一样开始了。

最近，马云的无人餐厅也亮相杭州：同样没有一个服务员，顾客落座后，在桌面直接点击下单，支付宝结账，订单同步传送到厨房，吃完饭后直接抹嘴走人！

现在，马云在杭州建立的第一座“智能加油站”将在本月开业了！

开车进入加油站、加完油、付款、离开，全程没有一个服务员和收银员，完全是智能操作！

我们先来看一下这个加油站是怎么工作的：

第一步，汽车徐徐进入加油站，系统自动识别车牌并拉起拦车杆。

第二步，摄像头动态显示汽车位置，锁定停车时精确到毫米！

第三步，加油机器人过来打开油盖——未来，加油这种粗活儿交给机器人就行了。

第四步，加油完成后直接开车走人——不用担心付款，支付宝正在自动扣款呢。

全程没有一个人，不用排队、不用动手、甚至不用交钱！

这种智能加油站，不仅减少了人力成本，而且加油效率更高。

等于你将车开进加油站思考了几秒人生后，马上满血复活地投入新的生活！

而且，阿里将通过掌握的数据，得出不同类型汽车的油耗及平均加油时长，更精准地为车主服务！

但是问题来了：加油站没有人，想买点生活用品怎么办？

别急，刘强东早就盯上这块了！

10月16日，京东率先和中石化达成战略合作，京东的智能专柜将入驻中国石化旗下的加油站和便利店。

刘强东的这一手牌打得漂点，虽然是后手，但是反扑时更狠，更准！硬生生地“截胡”天猫和淘宝，抢先将京东开到了加油站！

要知道，中石化是全国最大的成品油零售商，在全国拥有3万多座加油站和站内的2.5万家易捷便利店，是国内覆盖范围最广的零售商品网络！

而且，中石化在全国有3亿多机动车用户，这是一个有绝对财富支配权的优质消费群体，目前，在中石化加油站的便利店每天发生2000多万笔交易！

京东入驻中石化加油站后，一个庞大的加油站消费市场将全面打开！在抢夺加油站消费市场上，京东比阿里更快！

未来，车主们在加油站卖电脑，由京东机器人送到车门前不是梦想！

未来，通过线上下单，京东自营92号汽油，今晚下单明早送到也会成为现实！

因为，京东会将它的智能门店解决方案用于加油站的京东店。

也就是说，今后车主在中石化的加油站加油时，可以刷脸支付，而且不用进门开发票，而是系统自动完成。

用户在加油站购物的同时，京东大数据会自动完成用户属性画像，适时向消费者推荐合适的商品。还会结合天气数据，为用户提供洗车、保养等增值服务。

阿里和京东这两大电商巨头角力传统加油站，传达出一个信号：电商已经向“无界零售”转型。

一方面，经过多年的发展，电商已明显感觉到快接触到了天花板，回过头来重新发掘和开拓传统市场价值非常有必要。

就拿中石化的加油站来说，其非油品交易额由2010年的57亿元一路增长到2016年的351亿元，年均复合增长率达35%，消费能力惊人。

曾几何时，在多快好省发展电商的氛围下，这么大的一块市场竟然被忽略了。

另一方面，因为人力、房租、物流等成本水涨船高，实体店消费带来的购物体验必然下降，回归实体店只会走进一条死胡同。

这时候，线上线下、智能服务的新零售就成为马云和刘强东们念念不忘的东西，特别是无人店消费场景在满足购物体验方面的优势就显现出来了。

这说明：当前消费场景正走向多元化，未来所有场景都会成为消费入口，“无界零售”时代已经来到。

而只有新型、数字化的新零售设施，才能在兼顾到成本、效率和体验的同时，承载起多元多变的“无界零售”的消费场景。

其实，从近一两年开始，京东和阿里已经加大了对传统零售比如说“夫妻店”的整合力度，这方面的例子有京东便利店和天猫小店等。

目前，京东已整合了10万家京东便利店和由京东掌柜宝供货的中小门店，这些原本零散的店铺还将“化零为整”，在京东的统一部署下，正式加入今年京东双11的战团。

另一方面，阿里也在加快扩张它的天猫小店，预计在本财年底将突破1万家。

未来，大多数“夫妻店”将纳入京东或阿里的规则化、智能化、系统化模式，那些无意加入的小店恐怕很难和这些经过培训后，拥有成熟商业模式的“阿里系”或“京东系”小店对抗。

同样无须讳言的是，像无人超市开张后服务员失业，无人餐厅开业后收银员下岗，智能加油站运行后加油站员工得另找工作一样，一些不符合整合标准的小店也将面临关店的命运。

但从另一个角落来说，让一部分人失业，是社会进步的标志！

就像这些小店没有大规模出现之前，当时的一些地区，商品交换还靠货郎来维系，但是随着各地道路网络的建成，靠货郎的双脚点缀起的闭塞的商品流通年代已一去不复返了。

这些小店让货郎们失业是不争的事实，但这种阵痛是我们可以承受的，因为时代的车轮总得向前。

再比如说，电报员曾经是一份体面而受人尊敬的职业。但是随着长途电话的普及和传真机的出现，特别是电子邮件的“反戈一击”，电报员现在只存在于形形色色的谍战剧中。

无边落木潇潇下，不尽长江滚滚来！这个世界就是这样。

我们还没来得及悲叹电报员失业，更多的人已经在为长途电话的出现而欢呼了！

我们还在为星星的消失而流泪，更多的人已经迫不及待地等着地平线上那一轮朝阳的出现！

相对于对未来的担心，痛骂马云和刘强东让我们失业，我们还有更重要的事情要去做：解放思想，认清趋势，掌握规律，适应变化。

不用怀疑了，“无界零售”的风潮即将到来，让暴风雨来得更猛烈些吧！ 

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