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启示丨老板们,你们能做的最好的事情就是别阻碍员工工作!

2017-12-09 非常开明的 星河互联



编者按:


企业管理中会存在一些误区。对于初创公司来说,老板除了要面对业务模式、资金等困难和挑战以外,实际上,团队管理也是一个很大的短板。


尤其是公司从初创时期的小团队逐步扩大过程中,不断有新的团队成员加入的时候,常常会出现一些看似很好实则错误的做法。


对于初创公司老板以及老板选择的一些管理者来说,如何不阻碍员工工作是个非常值得探讨的问题。


什么?你很委屈?是的,你一直在努力如何让团队提高效率、扩大产出。可是,你的方法错了。


今天的文章,分享给大家,Enjoy it。

创业公司的日常管理中,会存在一些常见的问题。 

第一个是因鼓励加班而造成的员工假装工作。

位置越高,责任越大。创业者们作为老板,压力既大又很焦虑,思考问题失眠到半夜是常有的事情。

在这种焦虑感的压迫下,很自然地,老板都希望自己的员工能够拼命工作,对得起自己支付的工资。这种心理也能一定程度上缓解自己的焦虑。

所以,当看到员工加班的时候,老板们非常自然的反应就是鼓励加班员工。同时,借表扬他们来侧面敲打那些工作不积极的人。

但问题是,这会形成工作量导向的无用功文化。 

鼓励加班,得到的就是工作量。但是,作为老板,最终需要的是工作量吗?显然不是。老板要的是结果、是产出。

我有个朋友在创业公司上班,他几乎天天在朋友圈晒加班。有一次我好奇地说:你太拼了,这是拿了很多股份吗?

他私信我说:鬼才喜欢加班呢!这是发给老板看的,他喜欢。其实我在公司听直播课程呢,有机会我就跳槽了。

察言观色、取悦老板是员工的本能。有时候,老板看到员工加班,以为自己给员工灌的“迷魂汤”终于有成效了,但很大可能是,员工只是在假装努力,做给老板看的。

现代企业里面大量的脑力劳动者是核心力量。与体力劳动者多花1个小时就能多产生1个小时成果不同的是,你无法控制他的思维。比如一个市场经理,他付出8小时和12小时,你很难说,哪个产出更大。

鼓励加班、鼓励工作量的文化一旦建立,就会非常可怕。因为所有人会觉得那就是好坏的衡量标准,然后不断加班做无用功。

第二个是老板觉得花很多时间进行团队建设能够提高团队绩效。 

其实,对于大部分公司而言,团队氛围的好坏跟最终工作产出并没直接关系。有时候甚至还会成反比。

比如,有的公司团队氛围特别棒,员工每天聚在一起讨论中午吃什么、周末去哪儿玩,新人进来也有很多破冰活动,帮助他们融入。但是,员工如果把大部分精力用在维护团队和谐的氛围上,工作效率就会降低。

而另外一些公司,表面看好像死气沉沉,每个人都面无表情、来去匆匆,只顾着自己手头的事情,但是,他们的工作效率却非常高。

很多管理者都把搞团建作为促进团队协作的良药。看着团队其乐融融很有成就感。

但实际上,一个理智而成熟的人会懂得如何高效地沟通与合作,完成自己的工作目标,而不是通过团建把关系搞好,再因为团队成员私人关系好而更加配合工作。

高效的工作风格是:沟通之时直入主题,一起做项目也不必非得和团队打成一片。反而是一些老板为了促进团队工作,工作之后拉着大家去酒吧嗨,把自己和团队都搞得特别累。有这个时间多睡会儿觉效率反而更高。

还有一些老板误以为,团队氛围是吸引优秀人才的法宝,但可能事实并非如此。从麦克利兰的动机理论来看,人们的高层次需要有三个:权力需要、成就需要和亲和需要。团队氛围跟团队绩效并无直接关系。

互联网行业压力大、节奏快、需要创新、需要执行力,所以做得好的常常是权力需要和成就需要的人。而这些人,多数喜欢高效、独处、深入思考,他们对工作的最大需求是跟同样聪明的人一起工作,不会有人拖累他们的进度。

有人一起玩和其乐融融的工作氛围并不是他们对工作的核心需求。

而亲和需要的人对一份工作的需求常常会有团队和谐这样的选项,他们的存在,某种程度上会让一个团队更有凝聚力。但如果一个团队全都是亲和需要的人,到了工作上,大家会既不精益求精,也不积极推进事情。

所以,团队看起来一片和气,可能只是管理者的安慰剂。 

那么,对于老板来说,什么样的管理才是好的管理呢?

彼得·德鲁克曾说:我们所说的很多管理,会让人更难去做事情。创业者最难学会的事情之一就是,别阻碍真正在工作的员工。 

一些公司常常由工程师或创意人员经营,这使得管理正成为像财务和销售业务一样的运营部门,要协助肩负重任的科技和创意人员顺利工作。

这种做法会造成公司管理不足。有技术的管理者仍然非常重要,他们应该为工作的员工服务而非老板。公司中没有人比做事的员工更重要。

理想的工作环境中,管理者的角色应该是消除员工面临的障碍,让他们能够专注于做好工作,能够在工作中获得满意、得到奖励。

当你开始创办公司时,办公室里有六个人,每项工作都很重要。每个人都参与了每一项决策,获得授权,每个人都是利益相关者。但是之后你又不断招聘新的员工……六个……然后又是六个……

之后,你开始发现团队的缺陷。你开始时找来的是一群做事的人,但是最终组织运行不畅。

没有制定优先事项、没有解决分歧、没有清楚的沟通,员工们不知道制定了什么决策,或者为何制定这些决策,士气逐渐低落——事情进展缓慢。这很不好,因为在我们所处的世界里速度就是一切。

这时就是需要管理的时候。不是因为员工需要老板,而是因为他们需要有人来解决妨碍他们做事的问题。管理者不是带球进攻者,而是保护进攻球员以防止对手来抢球的人。

实际上,管理者主要任务之一是培养和服务员工。一名优秀的管理者不会让员工成为车轮上的齿轮,而是会让所有车轮一同转动。

这就需要从一开始,就向员工们提出清楚的优先顺序,明确告知公司运行状况——制定了什么决策以及制定决策的原因。

在创业型组织中加入管理者一向都很困难。你最先招聘进来的的员工感觉好似利益关系人,他们参与每一项决策。现在你有了管理者,就让他们更专注在自己的工作上,不要参与每一项决策。这需要信任。

一名出色的管理者需要为公司营造信任的氛围。他们需要通过沟通,并展现可预知的、可靠的行动来建立信任。大家不可能总是会达成共识,但管理者必须公平和坦诚——为了团队的利益而努力工作。 

最终,你需要的管理者必须知道:大多数时候他们应该要让员工做好自己的工作,不要去妨碍他们。

具体到前述误区,一个有效方法是去鼓励结果。只有这样,员工才会想方设法去达成公司想要的产出。如果不能完成,他们会自己加班去做完这件事。

比如,一个员工要在一天内做完一个数据分析表,他通宵加班做完了。但那个分析表格其实之前有过类似的,网上也有很多可以参考,根本无需从零开始。

这时,作为老板或者管理者,你能不被“怕被看成不近人情的黑心人”的情绪左右,而不当着大家的面慰问他吗?正确的做法是私下找他聊一聊工作方法。

不慰问是为了让所有人知道:只是拼命工作并非明智选择。本该3个小时就能做好的事情,你却做了8个小时,这并不值得表扬。

工作要有方法,不要做自我感动式的无效努力。但很多时候,作为管理者,自己也在每天做着大量自我感动的无效努力而不自知。

所以,为了不阻碍那些真正在有效工作的员工,你在决定表扬还是批评一个员工的时候需要想到:鼓励什么,你就得到什么。

另外,搞清楚员工的核心诉求,提供一些真正能够对员工工作产出有价值的帮助,而不是期望通过单纯改善工作氛围而解决根本问题。

如果你在花了一个下午时间团建后,员工周末还要加班半天来补上工作的缺漏,周末不能好好休息,恢复体力,下周的工作可能就会受到影响......试想,有哪个员工喜欢这样的团建呢?

真正好的管理是说,不管流程、体系还是价值观,都是尽力去不妨碍员工做事情,而是支持他们更舒服、更顺畅地把事情做好。



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