投放购物广告，别让以下常见数据质量问题、政策违规情况成为您的绊脚石

不想购物广告投放被中断受影响！让我们一起看看有那些常见问题！

01

数据质量错误

   价格和库存状况不一致   

• 确保商品 Feed 中的 'price' [价格] 和 'availability' [库存状况] 数据与您网站上的一致。

• 务必同步更新着陆页和商品数据。更新网站和商品 Feed 数据的时间不一致是造成价格与库存状况不一致的最常见原因之一。

   图片带有促销文字   

• 更新图片的最快方式是修改 'image link' [图片链接] 属性提供的网址，使其指向正确的产品图片。由于我们每隔几周才抓取一次图片，因此如果保留原来的网址，会导致商品数据较长时间才能更新。

  注意：如果更改了图片链接，审核新图片最多需要 7 天的时间。

   缺少唯一商品识别码   

• 根据您定位的国家/地区和所提交商品的类型，您可能需要使用 'gtin'、'brand' 和 'mpn' （均为海外网址）属性提供组合。

• 重要提示：如果包含相似商品的产品组中大部分商品都缺少标识符，可能会导致该组中的所有商品均被拒登，包括带有正确标识符的商品。

• 如果您的商品没有 GTIN 和 MPN，请将 'identifier_exists' 属性设置为 'no' (FALSE)。

<<<滑动查看示例>>>

   缺少送货信息或最低订单金额   

• 首先，请针对目标国家/地区正确设置相应送货信息（海外网址）。某些目标国家/地区不会强制要求提供送货信息。

• 请注意，您提交到 Merchant Center 的运费必须与您在网站上收取的费用一致，或者至少要将这些费用估高一些。

• 使用与 Feed 中相同的币种。如果币种不同，您的商品可能会被拒登。

• 如果您要规定享受送货服务的最低订单金额（例如，要求客户消费金额达到 30 美元才能使用送货服务），请输入相应的金额。价格低于最低订单金额的商品仍会显示，但系统会同时显示您规定的最低订单金额。

<<<点击查看示例>>>

   缺少税务信息（仅限美国）  

• 请注意，您需要针对您收取税费的美国各州设置税率。如果您的商品定位至美国，但您在美国不收税，您仍需要在税费设置中注明这一点。

02

违反政策常见情况：

基本网站要求

 结账环境不安全 

• 在处理付款交易以及向用户收集敏感的个人信息和财务信息时，必须通过安全的处理服务器（采用 SSL 技术保护且具有有效的 SSL 证书）进行。网页网址会以 https://（而非 http://）开头。

   结账流程不完整   

• 确保用户能够成功将商品添加至购物车，使用您所提供的任意付款方式在您的网站上完成整个结帐流程，而不出错

• 您的网站应允许所有客户（包括企业和个人）在您的网站上结帐。您应确保结帐流程简单直接。

   没有退货或退款政策   

• 请务必添加退货和退款政策，明确说明所有要求及时间限制。如果您不接受退货和退款，也须在您的网站上明确说明。

   没有明确的结算条款及条件   

• 您的网站必须提供清晰明确的结算条款及条件。在用户进入结帐流程前，确保网站列出了可接受的所有可用付款方式。

   没有准确的联系信息   

• 够确保在用户开始结帐前向他们提供准确的联系信息。请在网站上至少提供以下三种联系方式中的两种：电话号码、电子邮件地址、实际营业地址。仅在网站上提供基本的联系表单是不够的。

禁止的业务活动

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   仿冒商品   

• Google 禁止销售或促销仿冒商品、使用与其他商品完全相同或高度相似的商标或徽标。这些商品模仿正品的品牌特征，试图让人误以为它们是出自该品牌所有者的正品。

   危险商品   

• 爆炸物、枪支、枪支部件以及相关产品、危险刀具、其他武器、软性毒品和毒具、烟草制品及相关用具等。

   不支持的购物广告内容和服务   

• 票务

• 车辆

• 金融产品

• 货币

• 多用途礼品卡

• 不动产（例如房地产、土地等）

• 需要未来持续定期结算的商品或服务

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