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“码”上出行,快人一步

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相信不少乘客已经发现,为响应节能减排号召,地铁站关停了部分自动售票机,那么地铁出行除了可以在自动售票机上购买单程票,还能如何快速便捷完成购票进站流程呢?别着急,拿起手机,小编教您“码”上出行,快人一步!


一码在手,便捷我有




为满足乘客出行需求,现东莞轨道交通2号线全线地铁站均支持使用微信乘车码、支付宝“出行”码、云闪付“出行”码、招行“出行”码、东莞通乘车码通过闸机。


那么如何快速领用乘车二维码呢?

一起来看看吧


01微信APP乘车码

打开微信APP→搜索“乘车码”小程序→根据指引开通领取乘车码→确认地区为“东莞”,出行方式为“地铁”→将二维码对准扫码处→扫码成功。





02支付宝APP“出行”码

打开支付宝APP→点击“出行”→根据指引开通领取乘车码→确认地区为“东莞”,出行方式为“地铁”→将二维码对准扫码处→扫码成功。





03云闪付APP“出行”码

打开云闪付APP→点击“出行”→根据指引开通领取乘车码→确认地区为“东莞”,出行方式为“地铁”→将二维码对准扫码处→扫码成功。




04东莞通APP乘车码

打开东莞通APP→点击“乘车码”→确认为“地铁乘车码”→将二维码对准扫码处→扫码成功。



05招商银行APP“出行”码

打开招商银行APP→点击“城市服务”→点击“公交地铁”→根据指引开通领取乘车码→确认地区为“东莞”,出行方式为“地铁”→将二维码对准扫码处→扫码成功。






“码”上出行,有问必答


同一乘车二维码可以多人使用吗?

同一乘车凭证不可多人同时使用,仅限一人一码、单次进/出站使用,但一台手机可以通过不同小程序或APP生成乘车二维码扫码进站。

使用乘车二维码乘坐地铁会收取超时费用吗?

乘客进闸后停留时限为120分钟,超过有效时限的电子客票(二维码车票)除正常扣取车资外,还需按出闸线网单程最高票价补扣超时车资。

使用乘车二维码乘坐轨道交通过程中,手机突然没电或故障导致无法出站,怎么办?

乘客如遇手机没电,可前往客服中心便民手机充电站进行充电,或由工作人员代打出站凭证,由本人持纸质凭证在3分钟内完成出站即可。

使用乘车二维码进出站时,扫码成功闸门未开怎么办?

乘客可调整扫码姿势,站在黄线外将二维码对准闸机的指定扫描区域再次尝试,如仍无法通过闸机,请联系工作人员寻求帮助。

使用乘车二维码时,已扫码未进站会扣费吗?

未超过20分钟,乘客可前往客服中心免费办理更新;超过20分钟,需至客服中心更新并扣除该票种最低票价,如未去客服中心更新,系统会按照单边交易规则扣除当前车站最高票价。


以上便捷购票小贴士,你“码”住了吗?




东莞轨道交通竭诚为您服务

文:陈穗雯

图:陈穗雯、孙喆

排版:Ava


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新浪微博:@东莞轨道交通


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