亚马逊新增一项社媒功能，继续押宝社交电商

Original 跨境君跨通社 2024-02-28

为加码社交电商，亚马逊频频出招。

出品 | 跨通社作者 | 跨境君

上线咨询朋友功能

社交电商红利已在全球爆发，越来越多平台试图入场分蛋糕。

近日，国际电商巨头亚马逊在一篇博客中表示，咨询朋友新功能（Consult-a-Friend）将于1月30日起正式向多个站点的卖家开放，覆盖欧美、澳大利亚、拉美、中东、新加坡等主流跨境电商市场。

亚马逊推出咨询朋友新功能图源：亚马逊

顾名思义，咨询朋友功能是指消费者可以在其亚马逊应用程序中咨询、查看和管理朋友对所分享商品的反馈意见。

具体来说，在亚马逊应用中使用“咨询朋友”功能时，消费者首先挑选欲咨询的商品并点击分享按钮，继而指定分享渠道及收件人。收件人接收到消息后，可直接通过链接跳转至商品详情页，在此页面上查看产品详细信息，并以痴迷、思考或悲伤三种表情符号快速回应，亦可添加评论。

亚马逊“咨询朋友”功能示意图图源：亚马逊

值得一提的是，去年十月份，亚马逊咨询朋友功能才在美国、澳大利亚等市场进行功能测试，不到半年时间就宣布正式上线，可见该功能的测试结果应该是比较不错的。

发力社交电商

坦白说，亚马逊会选择押宝社交电商也是意料之中。根据Statista的数据，截止2022年，全球社交电商市场规模已达到7240亿美元，随着消费者对线上购物体验的愈发重视，这一数值还将持续飙升，并于2030年突破6万亿美元大关，复合年增长率高达31.6%。

社交电商热度将持续上升图源：Statista

社交电商全球影响力日益增强，巨大的掘金风口摆在眼前，作为电商巨头的亚马逊自然不会坐视机遇流逝。

早在去年5月份，亚马逊就推出过一项社交媒体功能——Inspire,该功能有点类似TikTok和Instagram的混合模式，整合了图片、视频信息流推送机制，构建了一个融社交互动、兴趣发现于一体的平台。用户能够在个性化内容推荐中快速探索自己感兴趣的商品，并享受边逛边买的购物体验。

Inspire功能示意图图源：亚马逊

时间来到2023年底，亚马逊又相继宣布与Facebook、Instagram、Snapchat等全球社交媒体巨头达成合作，允许卖家直接在这些平台上点击并购买亚马逊广告上的商品，完成从浏览到支付下单的完整购买流程。

不过，值得注意的是，尽管亚马逊对社交电商领域抱有宏大愿景，但目前该平台在这一领域还面临多种挑战。就拿亚马逊重点打造的Inspire功能来说，虽然该功能紧跟短视频行业热潮，但还是存在过于商业化，缺乏具有广泛影响力的创作者等问题。

另外，社交电商风口火热，激烈的竞争也是在所难免。一方面，大批主流社交平台如Facebook、Instagram等都不约而同地强化购物功能；另一方面，亚马逊既有的竞争对手如Shopify、Shopee等也在加速社交化转型。未来亚马逊要想在群雄环绕下成功突围，唯有继续加大对社交电商的探索和创新力度，寻找新的突破口。

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