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助阵卖家春节促销，TikTok延长东南亚订单履约时效

跨境君 跨通社 2024-02-28


春节假期也是一个重要销售节点。


出品 | 跨通社   作者 | 跨境君

推出春节扶持政策


2024年春节在即，为了保证中国卖家过年期间的电商业务能顺利进行，不少跨境平台纷纷宣布要调整春节运营方案。


近日，TikTok Shop东南亚也发布公告称，为了更好满足卖家和消费者年底物流需求，将在2024年春节期间延长东南亚跨境商家的履约时效。


具体安排是，对于2024年2月5日至2024年2月20日期间下单的跨境订单（包括海外仓发），选择揽收发货的卖家都必须在2月22日前将订单状态更新为“待发货-等待-揽收”，并将货物交付给服务商；而选择自寄/自送发货的卖家则需在2月25日前将订单状态更新为“已发货”，并及时送达物流服务商仓库。


东南亚跨境商家履约时效延长相关细则 图源：TikTok Shop东南亚电商


另外，TikTok Shop还提醒各位春节不打烊的卖家务必调整交货时间和流程，合理安排发货人员及发货时间，确保所有订单都能在规定时间内完成履约，以免贻误销售时机。如果卖家不打算在春节期间保持营业状态，则应该将假期前将商店设置为“休假模式”。


抢夺大促先机


随着中国文化在世界的影响力越来越高，春节也逐渐发展成世界性的节日，而华人云集的东南亚更是沿袭了这一传统，其中越南的春节假期几乎和中国同步。


浓厚的节庆气息也成为拉动消费增长的重要引擎，每至年关，东南亚就迎来了“年货潮”，而这也是跨境电商卖家出海爆单的最佳时机。Shopee官方调研就显示，在70%海外华人群体的推动下，东南亚春节相关用品需求旺盛，其中，时尚、家居和美妆个护等都是受东南亚消费者欢迎的产品品类。


东南亚春节消费需求旺盛 图源：Shopee


在此前提下，包括TikTok在内的众多跨境平台都将东南亚春节视为重要的促销节点，并竞相推出各种春节政策，开足马力抢占市场。


比如，除了延长订单履约时效，保证卖家东南亚业务正常开展，TikTok前些日子还与越南守德市合作推出了The Duc Online Market（守德在线市场），支持卖家通过线上直播的方式消耗春节库存，同时TikTok还将针对该在线市场推出各种春节折扣。


The Duc在线市场有关视频 图源：TikTok


而东南亚电商巨头Shopee也没有错过这次购物盛宴。据悉，Shopee不仅提前为卖家安排好了物流服务时间、履约豁免时效、审核处理时效等一系列春节政策，而且还特别安排了专业团队假期值班，确保春节期间卖家的一切问题都能及时得到解答。


Shopee春节物流仓库调整明细图源：Shopee跨境电商


总而言之，春节促销号角已经吹响，各个平台也是相继放出大招，对于跨境卖家而言，这正是乘平台东风出海掘金的大好时机，各位卖家不妨好好把握，争取为春节促销热潮加把火。


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